Terms and Conditions of Sale

Bienvenue sur SP5DER (« nous », « notre » ou « nos »). Ces conditions générales (« CGV ») régissent toutes les transactions effectuées sur notre site Web [URL du site Web]. En accédant à notre boutique et en passant une commande, vous acceptez les conditions suivantes.

Informations sur la société

Courriel SP5DER
: sp5der .pro @gmail .com

Produits et services
Les descriptions et images des produits sont aussi précises que possible. Cependant, de légères variations de couleur ou de présentation peuvent survenir en raison de paramètres techniques.
Tous nos produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Si un produit est en rupture de stock après votre commande, nous vous en informerons rapidement et vous proposerons un remboursement ou un échange.

Les prix
affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes (TVA incluse).
Les frais de livraison seront ajoutés au moment du paiement et varient en fonction de l'adresse de livraison et du mode de livraison sélectionné.

Paiement
Les paiements sont sécurisés via [moyens de paiement disponibles : carte bancaire, PayPal, etc.].
Une commande est considérée comme confirmée une fois le paiement effectué.

Livraison
Les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrés et peuvent varier selon la destination.
Les éventuels retards causés par le transporteur (Colissimo par exemple) sont indépendants de notre volonté.
Un lien de suivi vous sera envoyé par courriel dès que votre commande sera expédiée.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.

6.1 Conditions de retour
Les retours sont acceptés uniquement si le produit est dans son état d'origine : non porté, non lavé, avec tous les accessoires et dans son emballage d'origine.
Les produits retournés endommagés, incomplets ou non conformes ne seront pas repris.

6.2 Frais de retour
Les frais de retour du produit sont à la charge du client. Vous pouvez choisir le transporteur de votre choix.
Aucun frais de traitement ou de manutention ne sera déduit de votre remboursement. Vous serez remboursé à 100% du montant de la commande (hors frais de livraison initiaux).

6.3 Procédure de remboursement
Une fois le produit retourné inspecté par notre équipe, nous traiterons le remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables via le mode de paiement d'origine.
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement traité.

Garanties légales
Tous nos produits bénéficient des garanties légales prévues par les articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation et les articles 1641 et suivants du Code civil (garantie légale de conformité et garantie des vices cachés).

Responsabilités
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou inexécutions dus à des circonstances exceptionnelles (force majeure, grèves, etc.).
L'utilisation des produits relève de la responsabilité de l'utilisateur.

Données personnelles
Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre [Politique de confidentialité]. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et ne partagerons vos informations qu'avec votre consentement.

Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, la résolution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire. A défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux de votre lieu de résidence.

Clause – Garantie « Vol, Détérioration, Perte » et Suivi du Colis
Sans souscrire à l’option « Vol, Détérioration, Perte », le suivi de votre colis est garanti uniquement jusqu’à son arrivée en France. A l’entrée sur le territoire, la gestion et le suivi final sont transférés aux services logistiques locaux, et le Vendeur ne peut être tenu responsable des incidents survenant durant cette phase.

Contact
Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante :
Email : sp5der .pro @gmail .com

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez votre expérience avec SP5DER.